Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2025 r.
1. Kim jesteśmy
Operatorem serwisu ale-tort.pl oraz administratorem danych osobowych jest Jarosław Dyniewicz, adres: Dwernickiego 22/U1, 04-391 Warszawa, Polska, NIP: 8211056131, REGON:710390974. Kontakt w sprawach ochrony danych: cukierniaaletort@gmail.com, tel.: +48 516163163.
2. Zakres niniejszej polityki
Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu – w szczególności przy użyciu plików cookie, pikseli i narzędzi analitycznych, podczas wypełniania formularzy kontaktowych, a także przy składaniu zamówień w naszym sklepie internetowym za pośrednictwem koszyka. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO oraz przepisami prawa polskiego.
3. Źródła i kategorie danych
- Dane podawane nam bezpośrednio: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy/rozliczeniowy, treść wiadomości w formularzu, dane do faktury, szczegóły zamówienia (wybrane produkty, smaki/personalizacja, preferencje dotyczące dekoracji), dane do zwrotu środków.
- Dane zbierane automatycznie: pliki cookie (techniczne, analityczne, marketingowe), identyfikatory urządzenia/przeglądarki, adres IP, informacje o sesji, źródło ruchu, interakcje z serwisem i reklamami.
- Dane od podmiotów trzecich (zgodnie z wyborem podczas zakupu): statusy płatności od operatora płatności (bez dostępu do pełnych danych karty), statusy dostawy od firm kurierskich/paczkomatów.
4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
| Cel przetwarzania | Przykładowe dane | Podstawa prawna (art. 6 RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówień za pośrednictwem koszyka (sprzedaż, płatność, dostawa, obsługa) | Imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, zamówienie, kwoty płatności, statusy dostawy, uwagi do tortu | lit. (b) – wykonanie umowy; lit. (c) – obowiązek prawny (rozliczenia) | Co najmniej 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, zgodnie z przepisami prawa |
| Obsługa zapytań z formularzy kontaktowych i e-maili | Imię, e-mail, telefon, treść wiadomości, data/godzina | lit. (f) – nasz prawnie uzasadniony interes (udzielenie odpowiedzi); czasem lit. (b) – działania przed zawarciem umowy | Do 12 miesięcy od ostatniej interakcji albo do zakończenia potencjalnej współpracy/zamówienia |
| Rozliczenia, podatki i roszczenia konsumenckie (gwarancja/reklamacja/zwrot) | Dane zamówienia, korespondencja, dokumenty sprzedaży | lit. (c) – wypełnienie obowiązku prawnego | Zgodnie z terminami wynikającymi z przepisów (zwykle 5 lat) |
| Analityka korzystania z serwisu (pomiar ruchu, UX, statystyka) | Cookie/ID sesji, IP (z maskowaniem, jeśli skonfigurowano), zdarzenia w serwisie | lit. (a) – zgoda (dla plików cookie nieniezbędnych) | Zgodnie z czasem życia plików cookie/polityką zgód; dane zagregowane mogą być przechowywane dłużej |
| Marketing, remarketing i personalizacja reklam (w tym piksele) | Cookie/ID sieci reklamowych, zdarzenia konwersji, historia interakcji | lit. (a) – zgoda; dla własnego marketingu bezpośredniego wobec obecnych klientów – lit. (f) (z odrębną zgodą, jeśli wymagają tego przepisy) | Zgodnie z polityką cookie/zgód; lub do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu |
| Ochrona przed nadużyciami, bezpieczeństwo IT | IP, pliki dziennika (logi), odciski urządzeń, zdarzenia techniczne | lit. (f) – prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo) | Do 12 miesięcy, chyba że przepisy stanowią inaczej |
5. Pliki cookie, piksele i podobne technologie
W serwisie używamy plików cookie oraz podobnych technologii (m.in. piksele i local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, prowadzenia analityki, personalizacji i reklamy. Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner zarządzania zgodami, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie plików cookie.
6. Odbiorcy danych (kategorie)
- Dostawcy hostingu i usług IT (utrzymanie serwisu/sklepu, e-mail, bezpieczeństwo, kopie zapasowe).
- Operatorzy płatności — nie przechowujemy pełnych danych karty; przetwarzanie płatności odbywa się po stronie operatora.
- Kurierzy i firmy realizujące dostawę — w celu dostarczenia zamówienia.
- Księgowość, doradcy, prawnicy — w zakresie realizacji obowiązków prawnych i ochrony naszych praw.
- Dostawcy analityki i marketingu — wyłącznie za Twoją zgodą (dla odpowiednich kategorii plików cookie).
7. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO (standardowe klauzule umowne oraz dodatkowe zabezpieczenia). Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności tych dostawców oraz w naszym mechanizmie zarządzania zgodami.
8. Twoje prawa
Przysługują Ci m.in. prawa do:
- dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) oraz ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych przepisami);
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: cukierniaaletort@gmail.com.
9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych w formularzach kontaktowych oraz podczas składania zamówienia jest dobrowolne, jednak niezbędne, abyśmy mogli udzielić odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zawrzeć i zrealizować umowę (zamówienie). W przeciwnym razie nie będziemy mogli przyjąć ani dostarczyć zamówienia.
Dane wykorzystywane do celów marketingowych lub analitycznych przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą banera zarządzania zgodami albo w ustawieniach plików cookie.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy żadnych decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych, które mogłyby wywoływać wobec Ciebie skutki prawne lub w podobnie istotny sposób na Ciebie wpływać. Możemy wykorzystywać dane z plików cookie i pikseli do celów remarketingu oraz personalizacji reklam (za Twoją zgodą). Takie działania nie wywołują skutków prawnych i nie ograniczają Twoich praw.
11. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe – w szczególności szyfrujemy połączenie (protokoły SSL/TLS), kontrolujemy dostęp do systemów, regularnie aktualizujemy oprogramowanie oraz tworzymy kopie zapasowe. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz nasi zaufani dostawcy, i to jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów przetwarzania.
12. Dane osób małoletnich
Nasz serwis i oferta są skierowane do osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osób małoletnich bez zgody ich rodziców lub opiekunów. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami w celu ich niezwłocznego usunięcia.
13. Zmiany w polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
